28 октября в Radisson Collection Hotel состоялась 17-я конференция «Что происходит на фармацевтическом рынке? Кросс-функциональное взаимодействие в цифровом контуре» - одно из важных событий года для профессионального фармсообщества.

В этом году участники обсуждали практики компаний, которым удалось объединить усилия разных подразделений, выстроить единый цифровой контур и превратить большие данные в реальные управленческие решения, влияющие на стратегию и рост.

Компания «ЭГИС» приняла участие в конференции, выступив модератором одной из сессий. Елена Мурзаева, руководитель отдела по бизнес-эффективности, провела дискуссию на тему «Цифровые инструменты для оптимизации бизнес-процессов и эффективного взаимодействия с целевыми аудиториями», объединив представителей ведущих фармкомпаний и технологических партнёров.

Елена задала стратегический фокус дискуссии, подчеркнув, что цифровизация это не просто технологический тренд, а важный инструмент устойчивого развития фармбизнеса. В центре обсуждения: повышение эффективности, прозрачности и клиентоориентированности процессов, а также соответствие растущим ожиданиям врачей, пациентов и регуляторов.

Участники обсудили пути повышения эффективности, прозрачности и клиентоориентированности процессов, а также соответствие растущим ожиданиям врачей, пациентов и регуляторов.

Представленные кейсы

• ЦВ Протек — цифровые решения в логистике
• IN.TOP — автоматизация внутренних процессов компании
• ЗдравСити — омниканальные коммуникации и e-commerce
• АстраЗенека и Сооплата — цифровые инструменты в программах поддержки пациентов
• Телера-фарм — применение ИИ в CRM системе для повышения эффективности полевых команд

Итоги

Сессия завершилась интерактивным опросом, в котором участники обозначили приоритетные направления цифровизации на ближайшие годы.
Среди лидеров — автоматизация документооборота, аналитика эффективности сотрудников и цифровые программы поддержки пациентов.

Участие ЭГИС в отраслевых дискуссиях отражает стремление компании быть частью профессионального диалога и поддерживать развитие технологических решений, которые делают фарму ближе к людям.

"Цифровизация это не только про повышение эффективности внутренних процессов компании через сокращение времени сотрудников на рутинные операции. Это также про качественное улучшение коммуникации с врачами и пациентами, лучшую заботу о них и индивидуальный подход", - отметила Елена Мурзаева.

---